aylıq €20
14 günlük pulsuz sınaq versiya ilə müştəriləriniz üçün mükəmməl təcrübə yaradın
Müştəri dəstəyinin avtomatlaşdırılması xərcləri azaldır və komandanızın vaxtına qənaət edir. ütləvi mesaj göndərişlərini aktiv edin və əlaqə mərkəzini gəlir mənbəyinə çevirərək müştərilərinizlə sürətli əlaqə yaradın.
Heç bir müştəri diqqətdən kənarda qalmayacaq! Bütün sorğular vahid interfeysə toplanır, bu da onları rahat və sürətli emal etməyə imkan verir. Müştəri çatda yazışmaq istəmir? Bir kliklə zəng edin və ya e-poçt göndərin!
Müştəri dəstək platforması ehtiyaclarınıza və bazar tendensiyalarına asanlıqla uyğunlaşır: müasir yeniləmələr, fərdi həllər və istənilən ölçüdə əlaqə mərkəzi üçün sürətli genişlənmə.
80% müştəri dəstək üçün mesajlaşma tətbiqlərini seçir! Bu, sürətli, rahat və xaricdən gələn sorğular üçün heç bir xərc tələb etmir.
Səsli əlaqə dəyərlidir. Xüsusilə yazışmaq çətin olduqda və ya vacib bir məsələni tez müzakirə etmək lazım gəldikdə.
Saytda müştəri dəstəyi üçün real vaxtda sürətli əlaqə.
Rəsmi sorğular, sənədlərin göndərilməsi və təkliflərin alınması üçün əvəzolunmaz kanal.
Çat-botları və avtomatik cavabları tənzimləyin ki, müştərilərinizə fasiləsiz dəstək göstərə biləsiniz. AI imkanlarından istifadə edərək ən yüksək səviyyədə mütərilərə xidmət təmin edin.
Müştəri məlumatları və müraciət tarixçəsi platformada saxlanılır. Fərdi yanaşma üçün segmentləşdirin və etiketlər əlavə edin.
NovaTalks BI sistemi və mətn analitikası vasitəsilə vacib məlumatları saxlayır və təhlil edir. Dəyərli fikirlət əldə edərək satışları və xidmət keyfiyyətini təkmilləşdirin.
NovaTalks müştəri dəstəyi platformasının sizin şirkətiniz üçün necə faydalı ola biləcəyini öyrənin.
Sadə qurucu vasitəsilə çoxdilli botunuzu asanlıqla tənzimləyin və 24/7 işləyən sistem yaradın, operatorların yükünü azaldın.
AI imkanlarını tam istifadə edin, başlanğıc və qeyri-iş vaxtı məntiqindən istifadə edərək, botdan canlı agenta keçidi hamar bir şəkildə təmin edin.
Hətta çətin situasiyalarda keyfiyyətli xidmət təmin edin. Çat-botumuzu tənzimləmək və funksiyaları haqqında daha çox öyrənin.
NovaTalks, müştəri müraciətlərini avtomatlaşdırmaq üçün hər şeyi təmin edir: səsli menyudan keyfiyyət qiymətləndirməsinə qədər.
Çat və zənglərin operatorlar arasında çevik bölüşdürülməsini tənzimləyin.
Gözlətmə funksiyasını istifadə edərək, müştərini başqa şöbəyə və ya operatora yönləndirin və ya mövcud söhbət daxilində məsləhət zəngi edin.
Xidmət keyfiyyətinə nəzarət edin: söhbət qeydlərinə baxın və qoşula bilməyən müştərilərə asanlıqla geri zəng edin – “Buraxılmış dialoqlar” funksiyasından istifadə edin. Daha ətraflı
Avtomatlaşdırılmış kütləvi mesajlar – müştərilərinizlə effektiv ünsiyyəti qorumağın rahat üsulu.
Auditoriyanı etiketlər, atributlar və ya əlaqə detalları üzrə filtrləyin. Hər müştəriyə fərdi təkliflər, xatırlatmalar, yeniliklər və aksiyalar göndərin. Avtomatik trigerlər vasitəsilə müştərini hərəkətə keçməyə təşviq edin və satış imkanlarını maksimum dərəcədə artırın.
Avtomatik mesaj göndərişləri e-poçt, mesencerlər və sosial şəbəkələr üçün dəstəklənir, beləliklə, vacib məlumatlar diqqətdən kənarda qalmayacaq. Daha çox öyrənin.
Biz AI alətləri dəstini təklif edirik, bu da ünsiyyəti və xidmət keyfiyyətini yaxşılaşdırır. Operatorlar real vaxt rejimində dəstək alır: səhvlərin düzəldilməsi, istənilən dilə tərcümə, danışıq tonunun dəyişdirilməsi və ya söhbətin xülasəsi — bütün bunlar AI köməkçi sayəsində mümkündür.
Avtomatik keyfiyyət qiymətləndirməsi müştərinin emosiyalarını analiz edir, skriptlərə uyğunluğunu yoxlayır və ümumi effektivliyi ölçür. Beləliklə, əlaqə mərkəzinizin necə işlədiyini hər zaman biləcəksiniz. Daha ətraflı.
Biznesinizin effektivliyini aydın şəkildə görün! Hesabatları ehtiyaclarınıza uyğun tənzimləyin: vacib göstəriciləri seçin və rahat intervallar üzrə qruplaşdırın.
Hazır BI sistemini qoşun və hər şeyi sürətli analiz edin: əlaqə mərkəzinin ümumi effektivliyi, operatorların məhsuldarlığı, xidmət keyfiyyəti (CSAT) və daha çox. Ətraflı.
NovaTalks-un güclü mətn analitikası ilə tanış olun!
Müştəri müraciətlərindən avtomatik olaraq vacib məlumatları çıxarın və terabaytlarla datanı biznesiniz üçün dəyərli insaytlara çevirin.
Mətn analitikası bütün müraciətləri və metadataları sürətlə analiz edərək sizə yalnız əsas nəticələri təqdim edir.
Hansı proseslərin təkmilləşdirilməli olduğunu müəyyən edin və inkişaf yolunu planlaşdırın! Mətn analitikası haqqında daha ətraflı oxuyun.
Məlumatların əl ilə daxil edilməsinə vaxt sərf etməyin – müxtəlif sistemlər arasında qarşılıqlı əlaqəni avtomatlaşdırın və hər ünsiyyətdən maksimum faydalanın.
AI avtomatik keyfiyyət qiymətləndirməsi bütün dialoqları təhlil edir, halbuki menecer maksimum 5%-ni əhatə edə bilər. Bunun sayəsində ümumi mənzərəni qiymətləndirə bilərsiniz, mütəxəssisləriniz isə yalnız diqqət tələb edən dialoqlara fokuslana bilər.
İstənilən vaxt və istənilən yerdə əlaqədə qalın! NovaTalks-in rahat mobil tətbiqi kommunikasiyanı birbaşa smartfonunuzdan idarə etməyə imkan yaradır!
Biz sizin üçün sürətli reaksiyanın nə qədər vacib olduğunu bilirik! Buna görə də hər müştərinin həmişə əlaqədə olan və hər hansı sualı həll etməyə hazır fərdi meneceri var.
Sizin biznesinizin öz xüsusiyyətləri var və bizim platforma onları dəstəkləməyə hazırdır. Ehtiyaclarınıza maksimum uyğun həll yaratmaq üçün xüsusi dəyişikliklər sifariş edin!
NovaTalks vidjeti diqqət çəkir, hərəkətə təşviq edir və sizinlə tez əlaqə saxlamağa imkan verir. Sadəcə olaraq onu saytınıza inteqrasiya edin və müştəriləriniz istənilən vaxt asanlıqla kömək istəyə biləcəklər.
aylıq €20
Funksiyaları pulsuz araşdırın və ehtiyaclarınıza uyğun tarifi seçin.
Əlaqə mərkəzləri Dəstək xidmətləri Əlaqə operatoru Onlayn məktəblər Elektron ticarət Banklar Sığorta şirkətləri Klinikalar Pərakəndə satış Sənaye Logistika şirkətləris Və digərləri
Biznes üçün omnikanal platformanın bütün imkanlarını kəşf edin – pulsuz başlayın!
Başlanğıcda pulsuz 14 günlük plan mövcuddur. Kredit kartı tələb olunmur
Sizin ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırılmış pulsuz 30 dəqiqəlik demo əldə edin!
NovaTalks funksionallığı haqqında məlumat əldə edin və komandanızla asanlıqla bölüşün
NovaTalks – bütün kommunikasiya kanallarını satış və mükəmməl xidmət üçün vahid interfeysdə birləşdirən müştəri xidməti platformasıdır. Artıq müxtəlif pəncərələr arasında keçid etməyə ehtiyac yoxdur! Bütün müştəri sorğularını bir sistemdə idarə edin və AI köməyi ilə prosesləri optimallaşdırın.
Biznes üçün AI köməkçimiz dialoqları təhlil edir və menecerlərinizin vaxtına əhəmiyyətli dərəcədə qənaət edən həllər təklif edir. Vacib məsələlərə fokuslanın, çünki AI bütün rutin işləri öz üzərinə götürəcək!
NovaTalks müştəri dəstəyi üçün çat-botlardan, AI əsaslı avtomatik keyfiyyət qiymətləndirilməsindən və kütləvi mesaj göndərişlərindən istifadə edir ki, bu da cavab müddətini xeyli sürətləndirir. Hər bir sorğu bütün qarşılıqlı əlaqə tarixçəsi nəzərə alınaraq işlənir, bu da fərdiləşməni artırır və xidmət müddətini optimallaşdırır.
Əlbəttə, mümkündür! Müştərilərin hansı mənbələrdən və kampaniyalardan gəldiyini avtomatik olaraq izləmək üçün sadəcə olaraq UTM teqlərini linklərə əlavə edin.
NovaTalks istənilən ölçüdə olan şirkətlər üçün çevik tariflər təklif edir. Pulsuz sınaq müddəti ilə başlayın və biznesinizə ən uyğun tarifi seçin.
Biz keçidi maksimum dərəcədə asanlaşdırdıq! Komandanız NovaTalks-u tez mənimsəyə biləcək, çünki məlumatların köçürülməsi və inteqrasiya prosesində tam dəstək alacaqsınız. Minimum səy — maksimum nəticə!
Əlbəttə! NovaTalks istənilən sahədə fəaliyyət göstərən bizneslər, o cümlədən e-ticarət üçün yaradılıb. Platforma rahat əlaqə mərkəzi idarəetməsini, mesencerlərdə müştəri dəstəyini, avtomatlaşdırılmış cavabları və sosial şəbəkələrlə inteqrasiyanı təmin edir. Bu, onlayn satışlar üçün güclü bir alətdir!
Bəli! Biz şirkətlər və agentliklər üçün partnyor proqramı təklif edirik. Marketinq materialları, hərtərəfli dəstək və sərfəli əməkdaşlıq şərtləri əldə edin. Bizə yazın: sales@novatalks.com.ua və birlikdə inkişaf edək!
Pulsuz 14 günlük sınaq