Безопасны ли боты? Всё о требованиях к ИИ в клиентском сервисе
Внедрение ИИ в клиентский сервис — это уже не вопрос «нужно ли», а «как сделать это правильно».
Компании, которые медлят с автоматизацией, рискуют проиграть конкурентам, а те, кто спешат, могут столкнуться с правовыми и репутационными проблемами.
В этой статье рассматриваются ключевые аспекты безопасного использования ИИ, требования регулирования и лучшие практики отрасли.