С радостью сообщаем, что теперь NovaIT и NovaTalks присоединились к ВАКЦИ (Всеукраинской Ассоциации Контактных Центров Интернешнл)! 🚀
Это важный шаг для нас, ведь вместе с другими лидерами отрасли мы сможем еще активнее внедрять инновации, развивать стандарты обслуживания клиентов и обмениваться опытом для улучшения работы контакт-центров.
Почему это важно?
📌 NovaIT уже более 10 лет помогает компаниям по всему миру оптимизировать работу контакт-центров, внедряя передовые технологии и эффективные решения для обслуживания клиентов. Мы работаем с лидерами колл-центр индустрии — Cisco, Omilia, Genesys, Verint и другими.
📌 NovaTalks — это омниканальная платформа, которая объединяет все каналы связи (чаты, мессенджеры, email, телефонные каналы) в одном интерфейсе, обеспечивая скорость, автоматизацию и персонализированный подход.
Присоединение к ВАКЦИ — это еще один шаг к совместному развитию отрасли вместе с профессиональным сообществом!
Увидимся на BIT&BIS-2025!
📅 20 февраля состоится Международный форум BIT&BIS-2025 — масштабное событие для бизнеса и технологий.
🎤 Спикер от NovaIT:
Дмитрий Романюк, CCO NovaIT, расскажет о «Баланс между людьми и технологиями в клиентской поддержке».
🤖 Могут ли автоматизация, чат-боты и ИИ заменить человека?
Поговорим о том, как сделать так, чтобы технологии помогали, а не отталкивали, и почему живое общение остается критически важным для сервиса.
📍 Регистрируйтесь на форум по ссылке.
Присоединяйтесь к нам, чтобы обсудить будущее клиентского сервиса и найти новые возможности для вашего бизнеса! 🚀
