Мультиканальный маркетинг 2025: email, SMS, чат-боты
Современный потребитель находится в постоянном движении между различными цифровыми платформами. Он может начать поиск товара в Instagram, продолжить изучение на сайте компании, задать вопрос через чат-бота и в конечном итоге совершить покупку по телефону. Именно поэтому многоканальный маркетинг становится жизненно необходимым для бизнеса, который стремится оставаться конкурентоспособным и соответствовать ожиданиям клиентов.